Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

AUTOMATION PARTS S.A.C., con RUC 20612928551 y domicilio en Av. Condevilla N.° 550, Urb. PREVI, Callao (nombre comercial Support Industries Peru), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio y en los sistemas SIPAPP, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta de usuario: nombre, DNI, teléfono, correo y contraseña (guardada cifrada). Para identificarte, darte acceso y brindarte soporte.
• Empresa: razón social, RUC, domicilio fiscal y series de comprobantes. Para emitir tus comprobantes electrónicos ante SUNAT.
• Clientes y proveedores de tu negocio: nombre o razón social, DNI o RUC y dirección que registras al vender, comprar o emitir guías.
• Libro de Reclamaciones: los datos del formulario (nombre, documento, domicilio, correo, teléfono y el detalle del reclamo). Solo para atender el reclamo y conservarlo como evidencia ante el Indecopi.
• Contacto por WhatsApp o correo: los datos que nos escribas, para responderte.

No tratamos datos sensibles en los términos del artículo 4, numeral 6, del Reglamento (datos biométricos, de salud, vida afectiva, afiliación sindical u otros análogos).

2. Datos de los clientes de tu negocio

Cuando usas SIPAPP para registrar a tus clientes o proveedores, tu empresa es la responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargado del tratamiento: solo los usamos para prestarte el servicio (emitir comprobantes, llevar tu inventario y reportes), no los vendemos, no los usamos para fines propios y los protegemos con las mismas medidas que los nuestros. Tú eres quien debe informar a tus clientes sobre ese tratamiento.

3. Consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que otorgas al contratar o usar el servicio, o al enviar un formulario. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a administracion@supportindustriesperu.com, sin efecto retroactivo. Los datos de comprobantes electrónicos se tratan además por obligación tributaria.

4. Con quién compartimos datos

• SUNAT, a través de un proveedor de servicios electrónicos (PSE) autorizado, para validar y emitir los comprobantes.
• apiperu.dev, para completar el nombre o razón social a partir de un DNI o RUC consultado.
• MongoDB Atlas (base de datos) y Railway (servidores), como proveedores de infraestructura en la nube.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Transferencia internacional

Los servidores de MongoDB Atlas y Railway pueden estar fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Esta transferencia es necesaria para prestar el servicio y se realiza con proveedores que aplican medidas de seguridad contractuales y técnicas.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Los datos ligados a comprobantes electrónicos se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria, y los del Libro de Reclamaciones durante el plazo que exige la normativa de protección al consumidor. Si cancelas tu cuenta, eliminamos tus datos de identificación, salvo los que debamos conservar por ley.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a administracion@supportindustriesperu.com con tu nombre, DNI y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos de ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, el acceso se controla con sesiones firmadas y roles, y toda comunicación viaja cifrada (HTTPS).

9. Menores de edad

Los sistemas SIPAPP están dirigidos a personas mayores de 18 años que administran un negocio.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política por cambios normativos o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio.